Política de Privacidad
Última actualización: Octubre 2026
Introducción
Moon-atom se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a este sitio web. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Moon-atom, con domicilio en Calle Esmeralda 1074, Valparaíso, Chile.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de reserva:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Servicio seleccionado
- Fecha preferida para el recorrido
- Número de personas
No recopilamos datos sensibles ni información financiera directamente. Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Procesar tu reserva y confirmar disponibilidad
- Comunicarnos contigo respecto al recorrido solicitado
- Enviar información logística (punto de encuentro, horarios, cambios)
- Responder consultas o solicitudes que nos envíes
No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Tu consentimiento explícito al enviar el formulario
- La ejecución del contrato de servicios que solicitas
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de reservas activas: hasta la finalización del servicio
- Datos históricos: hasta 2 años después del último contacto
- Datos fiscales: según lo requiera la legislación chilena vigente
Después de estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].
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Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en este sitio con una fecha de actualización revisada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros en:
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