Cómo encontrarnos
Dirección física
Calle Esmeralda 1074, Valparaíso
Región de Valparaíso
Chile
Nuestra oficina está ubicada en el plan, cerca de Plaza Sotomayor. No es necesario subir a los cerros para coordinar tu reserva.
Correo electrónico
Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si tu consulta es urgente, indícalo en el asunto del mensaje.
Horario de atención
Lunes a viernes: 09:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: Cerrado
Los recorridos se realizan todos los días, incluyendo fines de semana. El horario mencionado corresponde únicamente a atención administrativa.
Antes de contactarnos
Si quieres reservar un recorrido, utiliza el formulario en la página principal. Es más rápido y nos permite coordinar mejor la disponibilidad.
Si tu consulta es sobre personalización de recorridos, accesibilidad especial o grupos corporativos, escríbenos directamente al correo indicando los detalles específicos.
Política de cancelación
Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación tienen reembolso completo. Cancelaciones con menos de 72 horas no tienen reembolso, pero puedes reprogramar para otra fecha sin costo adicional.
En caso de condiciones climáticas extremas, nosotros nos comunicaremos contigo para reprogramar sin penalización.